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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Identification du vendeur

2. Objet

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3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont présentées à titre indicatif. SmartLook s'engage à livrer un produit conforme à la description affichée sur le site.

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. SmartLook se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Commande

En passant commande sur smartlook.ma, vous confirmez que :

  • Vous êtes majeur(e) ou disposez d'une autorisation parentale
  • Les informations fournies (nom, téléphone, adresse) sont exactes
  • Vous vous engagez à réceptionner et payer la commande à la livraison

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5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (Cash on Delivery / COD) en espèces. Aucun paiement en ligne n'est requis. Voir notre page Méthodes de Paiement pour plus de détails.

6. Livraison

La livraison est gratuite partout au Maroc. Délai estimé : J+1 (lendemain) pour tout le Maroc. Pour Dakhla et les régions du sud : 48h. Ces délais sont indicatifs et non contractuels. Voir notre page Livraison & Expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre page Retours & Échanges pour la procédure complète.

8. Garantie

Tous les produits vendus sur SmartLook.ma bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi marocaine. En cas de produit défectueux, SmartLook procède au remplacement ou au remboursement.

9. Propriété intellectuelle

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10. Responsabilité

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11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande. Voir notre Politique de Confidentialité.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

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